RBI: धोखाधड़ी रोकने के लिए बैंकिंग कॉल और SMS के लिए नई गाइडलाइंस
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने ग्राहकों को वित्तीय धोखाधड़ी से बचाने के लिए नई गाइडलाइंस जारी की हैं। बैंकों और विनियमित संस्थाओं को निर्देश दिया गया है कि लेन-देन संबंधी कॉल सिर्फ 1600 से शुरू होने वाले नंबर से की जाएं। प्रचार और एसएमएस के लिए 140 से शुरू होने वाली नंबरिंग शृंखला का ही उपयोग किया जाएगा।
वित्तीय धोखाधड़ी पर रोक लगाने के उद्देश्य:
RBI के अनुसार, अपराधी ग्राहक के मोबाइल नंबर का दुरुपयोग करके वॉयस कॉल और एसएमएस के जरिए धोखाधड़ी कर रहे हैं। इन घटनाओं को रोकने के लिए यह कदम उठाया गया है।
संचार साथी एप: फर्जी कॉल्स पर लगाम का नया हथियार
फर्जी कॉल्स और साइबर धोखाधड़ी से निपटने के लिए दूरसंचार विभाग ने संचार साथी एप लॉन्च किया है।
एप की विशेषताएं:
- धोखाधड़ी की रिपोर्टिंग: ग्राहक साइबर धोखाधड़ी को एप के जरिए सीधे रिपोर्ट कर सकते हैं।
- खोए हुए मोबाइल की खोज: मोबाइल फोन गुम हो जाने पर इसे एप की मदद से खोजा जा सकेगा।
- सुरक्षा और गोपनीयता: एप ग्राहकों की सुरक्षा और गोपनीयता को सुनिश्चित करता है।
दूरसंचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने एप लॉन्च करते हुए बताया कि 2023 में लॉन्च हुआ संचार साथी पोर्टल सफल साबित हुआ था। अब यह नया एप धोखाधड़ी से बचाने के प्रयासों को दोगुना करेगा।
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RBI के निर्देश:
- बैंक ग्राहकों को लेन-देन संबंधी कॉल के लिए सिर्फ 1600 सीरीज का उपयोग करें।
- प्रचार उद्देश्यों के लिए 140 सीरीज से वॉयस कॉल और एसएमएस भेजें।
निष्कर्ष:
ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने और वित्तीय धोखाधड़ी को रोकने के लिए RBI और दूरसंचार विभाग द्वारा यह पहल महत्वपूर्ण है। अब ग्राहक आसानी से असली और नकली कॉल की पहचान कर पाएंगे, जिससे धोखाधड़ी की घटनाएं कम होंगी।
