बीकानेर। शहर के उपभोक्ताओं की बिजली से संबंधित समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के लिए बीकानेर इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई लिमिटेड (बीकेईएसएल) विशेष व्यवस्था कर रहा है। 13 फरवरी शुक्रवार को बीकेएसएल की ओर से पब्लिक पार्क स्थित ग्राहक सेवा केंद्र में जनसुनवाई आयोजित की जाएगी।
शुक्रवार को जनसुनवाई
जनसुनवाई सुबह 10 बजे से दोपहर 1 बजे तक आयोजित होगी। इस दौरान उपभोक्ताओं की शिकायतों को मौके पर ही निस्तारित करने का प्रयास किया जाएगा। यदि तत्काल समाधान संभव नहीं होगा, तो शिकायतकर्ता को संभावित समाधान की तिथि की जानकारी दी जाएगी। बीकेईएसएल के प्रवक्ता ने कहा कि इस पहल का उद्देश्य बिजली सेवा को अधिक पारदर्शी और ग्राहक-केंद्रित बनाना है।
शनिवार को खुले रहेंगे कैश काउंटर
बीकेईएसएल ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए 14 फरवरी शनिवार को अपने सभी बिल संग्रहण केंद्र (कैश काउंटर) सुबह 9:30 बजे से शाम 6:00 बजे तक खुले रखने का निर्णय लिया है। उपभोक्ता शहर के किसी भी कैश काउंटर पर अपने बिजली बिल का भुगतान कर सकते हैं।
इस कदम से बीकानेर में बिजली उपभोक्ताओं को शिकायत निस्तारण और बिल भुगतान में आसानी होगी। बीकेईएसएल ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे निर्धारित समय पर अपने मुद्दों और बिल भुगतान के लिए ग्राहक सेवा केंद्र का लाभ उठाएं।
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