बीकानेर में डाक विभाग का सर्वर लगातार दूसरे दिन भी ठप रहा, जिससे डाक भेजने वाले सैकड़ों लोग परेशान हो गए। सोमवार को सर्वर डाउन हुआ था और मंगलवार को भी यह समस्या जारी रही, जिससे रजिस्टर्ड डाक, अहम दस्तावेज और राखियों की समय पर डिलीवरी में बड़ी बाधा उत्पन्न हो गई है।
इस समस्या का सबसे अधिक असर उन लोगों पर पड़ा है जिन्हें अर्जेंट दस्तावेज या पार्सल भेजने हैं। वहीं, रक्षाबंधन के मौके पर महिलाएं अपने भाईयों को राखी भेजने के लिए डाकघर पहुंच रही हैं, लेकिन सर्वर ठप होने के कारण वे मायूस लौट रही हैं।
सर्वर डाउन होने के बावजूद डाक विभाग की ओर से किसी भी प्रकार की वैकल्पिक मैनुअल व्यवस्था नहीं की गई है। ऐसे में न तो पार्सल जमा हो पा रहे हैं और न ही किसी तरह की रसीद जारी की जा रही है।
सूत्रों के अनुसार हाल ही में डाक विभाग के सिस्टम में देशभर में नया सॉफ्टवेयर अपडेट किया गया है, जिसके चलते यह तकनीकी समस्या सामने आई है। हालांकि स्थानीय स्तर पर तकनीकी टीम समस्या को ठीक करने का प्रयास कर रही है, लेकिन यह स्पष्ट नहीं हो पाया है कि सर्वर कब तक सुचारु रूप से काम करने लगेगा।
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लोगों का कहना है कि डाकघर कर्मचारी भी किसी स्पष्ट जानकारी से अनभिज्ञ हैं और संतोषजनक जवाब नहीं दे पा रहे हैं। रक्षाबंधन जैसे अवसर पर इस प्रकार की तकनीकी अड़चन ने आम जनता को भारी परेशानी में डाल दिया है। अब सभी की निगाहें इस बात पर टिकी हैं कि सर्वर कितनी जल्दी चालू होगा, ताकि जरूरी डाक समय पर अपने गंतव्य तक पहुंच सके।
