दिवाली से पहले आईआरसीटीसी सर्वर क्रैश: ट्रेन टिकट बुकिंग पर ब्रेक, यात्री हुए परेशान
दिवाली और छठ जैसे बड़े त्योहारों से पहले यात्रियों के लिए एक बड़ा झटका सामने आया है। भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (IRCTC) की वेबसाइट और मोबाइल ऐप शुक्रवार को अचानक क्रैश हो गए, जिससे लाखों यात्री ट्रेन टिकट बुक नहीं कर पा रहे हैं।
इस समस्या के चलते देशभर के प्रमुख शहरों में टिकट बुकिंग पूरी तरह से ठप हो गई, और लोगों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जताई।
कैसे आई समस्या?
आउटेज मॉनिटरिंग वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार, IRCTC की सेवाओं में सुबह 10 बजे के बाद से गड़बड़ी शुरू हुई। हजारों यूजर्स ने शिकायत की कि वे वेबसाइट पर लॉगइन नहीं कर पा रहे हैं, या टिकट बुकिंग के दौरान वेबसाइट बीच में क्रैश हो रही है।
डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के मुताबिक:
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40% यूजर्स को वेबसाइट एक्सेस करने में समस्या
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37% यूजर्स को ऐप में दिक्कत
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14% यूजर्स को टिकट प्रोसेसिंग में बाधा
कौन-कौन से शहर प्रभावित?
इस तकनीकी गड़बड़ी से दिल्ली, लखनऊ, जयपुर, कोलकाता, अहमदाबाद, मुंबई, हैदराबाद, नागपुर और चेन्नई जैसे बड़े शहर सबसे ज्यादा प्रभावित हुए हैं। इन शहरों से बड़ी संख्या में लोग त्योहारों पर अपने घरों को लौटने की तैयारी कर रहे थे।
सोशल मीडिया पर फूटा गुस्सा
IRCTC की सेवाएं ठप होने के बाद हजारों लोगों ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर अपनी प्रतिक्रिया दी।
एक यूजर ने लिखा,
“मैं दिवाली पर घर जाने के लिए तत्काल टिकट बुक करना चाह रहा था, लेकिन IRCTC की वेबसाइट ही नहीं खुल रही। क्या यही डिजिटल इंडिया है?”
दूसरे यूजर ने लिखा,
“टिकट बुकिंग विंडो खुलते ही वेबसाइट क्रैश हो जाती है। यह हर बार क्यों होता है?”
अब तक क्या है IRCTC की प्रतिक्रिया?
IRCTC की ओर से फिलहाल कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। न ही यह बताया गया है कि वेबसाइट और ऐप की सेवाएं कब तक सामान्य होंगी।
इस स्थिति ने एक बार फिर से त्योहारों के समय तकनीकी तैयारियों की कमजोरियों को उजागर कर दिया है। हर साल की तरह इस बार भी भारी ट्रैफिक को हैंडल करने में IRCTC की प्रणाली फेल होती दिख रही है।
