बीकानेर: 18 दिन से खड़ी कार का 348 किलोमीटर दूर टोल कट गया, मालिक हैरान
बीकानेर। तकनीक पर बढ़ती निर्भरता के बीच, फास्टैग प्रणाली में एक और चौंकाने वाली चूक सामने आई है। बीकानेर विकास प्राधिकरण में कार्यरत कर्मचारी जितेन्द्र सिंह सेंगर उस वक्त हैरान रह गए जब उन्हें मोबाइल पर उनकी कार से 348 किलोमीटर दूर हरियाणा के खारक पांडवा टोल प्लाजा पर टोल कटने का संदेश मिला।
हैरानी की बात यह है कि यह कार पिछले 18 दिनों से बीकानेर के बीछवाल क्षेत्र स्थित एक वर्कशॉप में खड़ी है, जहां वह एक सड़क दुर्घटना के बाद से मरम्मत के लिए रखी गई है।
सेंगर ने तुरंत फास्टैग कस्टमर केयर और एनएचएआई को ईमेल के माध्यम से शिकायत दर्ज करवाई है। उन्होंने बताया कि कार एक बड़े एक्सीडेंट के बाद से चलने की स्थिति में नहीं है, और बीछवाल की मरम्मत कार्यशाला में एक ही स्थान पर खड़ी है।
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इस घटना ने फास्टैग सिस्टम में गड़बड़ियों को लेकर फिर से सवाल खड़े कर दिए हैं। इससे पहले भी देशभर में कई ऐसी घटनाएं सामने आई हैं, जहां वाहन की वास्तविक लोकेशन से अलग स्थान पर टोल टैक्स कटने की शिकायतें की गईं हैं।
विशेषज्ञों का मानना है कि ऐसे मामलों में या तो फास्टैग क्लोनिंग, टैग से जुड़े सिस्टम की तकनीकी गड़बड़ी, या गलत रजिस्ट्रेशन नंबर स्कैन होना वजह हो सकते हैं।
एनएचएआई को चाहिए कि वह ऐसे मामलों की गंभीरता से जांच कर ट्रांजैक्शन को रिवर्स करे और उपभोक्ताओं के विश्वास को बनाए रखे। साथ ही, फास्टैग प्रणाली में सुरक्षा और पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए जरूरी कदम उठाए जाएं।
इस बीच, जितेन्द्र सेंगर जैसे उपभोक्ता अपने अधिकारों की सुरक्षा के लिए उचित कार्रवाई और जवाबदेही की उम्मीद कर रहे हैं।
