बीकानेर:
शहर के बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए बीकानेर इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई लिमिटेड (बीकेईएसएल) द्वारा शुक्रवार, 27 जून को जन सुनवाई का आयोजन किया जाएगा।
जनसुनवाई कहां और कब?
यह जनसुनवाई पब्लिक पार्क स्थित बीकेईएसएल ग्राहक सेवा केंद्र में आयोजित होगी।
समय: सुबह 10:00 बजे से दोपहर 1:00 बजे तक
इस दौरान उपभोक्ता अपनी बिजली से संबंधित समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रख सकेंगे।
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शिकायतों का यथासंभव मौके पर ही निस्तारण किया जाएगा।
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जिन मामलों का निस्तारण तत्काल संभव नहीं होगा, उनके लिए उपभोक्ताओं को संभावित समाधान तिथि की जानकारी दी जाएगी।
शनिवार को खुलेंगे सभी कैश काउंटर
बीकेईएसएल ने उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रखते हुए 28 जून शनिवार को अपने सभी बिल संग्रहण केंद्र (कैश काउंटर) खुले रखने का निर्णय लिया है।
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सभी काउंटर सुबह 9:30 से शाम 6:00 बजे तक खुले रहेंगे।
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उपभोक्ता बीकेईएसएल के किसी भी केंद्र पर जाकर बिल का भुगतान कर सकेंगे।
बीकेईएसएल के प्रवक्ता ने बताया कि यह कदम उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा उपलब्ध करवाने और भीड़ को कम करने के उद्देश्य से उठाया गया है।
निष्कर्ष:
बीकेईएसएल द्वारा की जा रही यह पहल उपभोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित समाधान और बेहतर सेवा सुनिश्चित करने की दिशा में एक सकारात्मक कदम है। बिजली से जुड़ी किसी भी समस्या के समाधान के लिए उपभोक्ताओं को शुक्रवार की जनसुनवाई में भाग लेने की सलाह दी गई है।
