परिवहन विभाग में जनसुनवाई शुरू, एजेंट्स की भूमिका होगी सीमित

जयपुर। राजस्थान परिवहन विभाग ने नागरिकों की शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए एक नई पहल की है। अब हर सोमवार को क्षेत्रीय परिवहन कार्यालयों में जनसुनवाई शिविर आयोजित किए जाएंगे, जहां आमजन सीधे अधिकारियों से संवाद कर सकेंगे।

इस नवाचार की शुरुआत जयपुर आरटीओ प्रथम कार्यालय से हुई, जहां पहली बार खुली जनसुनवाई का आयोजन किया गया। इस कार्यक्रम में डेढ़ दर्जन से अधिक शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से छह से ज्यादा शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण किया गया। बाकी शिकायतों को भी जल्द समाधान का आश्वासन दिया गया है।

जनसुनवाई अब हर सोमवार को आयोजित की जाएगी, और यदि सोमवार को अवकाश रहेगा तो यह कार्यक्रम अगले कार्य दिवस पर आयोजित होगा। इस जनसुनवाई में जयपुर आरटीओ प्रथम सहित जिले के सभी डीटीओ मौजूद रहे।

एजेंट्स की मोनोपॉली पर रोक
विभाग का मानना है कि इस अभियान से अधिकारियों और आवेदकों के बीच सीधा संवाद स्थापित होगा, जिससे एजेंट्स की मध्यस्थ भूमिका सीमित हो सकेगी। विभाग इसे पूरे राज्य में लागू करने की योजना बना रहा है।

जनभागीदारी से व्यवस्था में पारदर्शिता
खुली जनसुनवाई की व्यवस्था से नागरिकों को न केवल शिकायतों के समाधान में तेजी मिलेगी, बल्कि व्यवस्था में पारदर्शिता और जवाबदेही भी बढ़ेगी। अधिकारियों ने उम्मीद जताई है कि इस कार्यक्रम के प्रचार-प्रसार से लोग अधिक संख्या में अपनी समस्याओं को लेकर सामने आएंगे।

राजस्थान परिवहन विभाग इस पहल को आमजन के साथ संवाद और विश्वास की दिशा में एक बड़ा कदम मान रहा है।