बीकानेर समाधान एप से नगर निगम की सेवाओं में सुधार

बीकानेर समाधान एप: अब शिकायतें दर्ज करवाना हुआ आसान

बीकानेर। नगर निगम के कचरा परिवहन और सफाई संसाधन अब शहरवासियों की जनसमस्याओं के समाधान में मददगार साबित होंगे। निगम अपने कचरा और सफाई संसाधनों पर ‘बीकानेर समाधान एप’ का क्यूआर कोड लगा रहा है। आमजन इस क्यूआर कोड को स्कैन कर समाधान एप में निगम संबंधित समस्याओं को लोकेशन की फोटो सहित अपलोड कर सकेंगे। इससे लोगों को जनसमस्याओं को दर्ज करवाने के लिए निगम आने की जरूरत नहीं रहेगी।

सफाई और कचरा परिवहन में मददगार

बीकानेर। नगर निगम के सफाई और कचरा परिवहन करने वाले संसाधन आमजन की शिकायतों को दर्ज करवाने में मददगार साबित होंगे। निगम कचरा परिवहन और सफाई कार्य करने वाले सभी संसाधनों पर ‘बीकानेर समाधान एप’ का क्यूआर कोड अंकित करेगा। लोग अपने मोबाइल फोन से इस क्यूआर कोड को स्कैन कर समाधान एप के माध्यम से घर बैठे अथवा गली-मोहल्लों से ही जनसमस्याओं को फोटो सहित अपलोड कर सकेंगे। एप में दर्ज यह शिकायत सीधे निगम के कॉल सेंटर में पहुंचेगी और संबंधित जमादार और स्वच्छता निरीक्षक तक पहुंचेगी। समस्या का समाधान होते ही पुनः फोटो सहित कार्य पूर्णता की जानकारी समाधान एप पर अपलोड होगी। वर्तमान में बीकानेर समाधान एप प्ले स्टोर से डाउनलोड करना पड़ रहा है। अब क्यूआर कोड स्कैन कर इसमें जानकारी अपलोड कर सकेंगे।

एप से दर्ज होंगी ये शिकायतें

बीकानेर समाधान एप के माध्यम से निगम संबंधित समस्याएं जैसे रोड, नाला, छोटा मृत पशु, नाली रोड व सीवर संबंधित निर्माण व रिपेयर कार्य, बड़े मृत पशु, आवारा पशु, गार्डन, अस्थायी अतिक्रमण, अवैध निर्माण, अतिक्रमण, आग, हाईमास्ट, स्ट्रीट लाइट, घर-घर कचरा संग्रहण, एलईडी लाइट रिपेयरिंग, सीवर लाइन सफाई, हाउस टैक्स, जन्म -मृत्यु पंजीकरण, स्वास्थ्य शाखा, राजस्व शाखा, होर्डिंग विज्ञापन, जर्जर मकान आदि से संबंधित समस्याओं को फोटो सहित करंट लोकेशन अनुसार अपलोड कर सकेंगे।

इन संसाधनों पर लगेंगे क्यूआर कोड

निगम आयुक्त के अनुसार, निगम से अनुबंधित 155 ऑटो टिपर, 60 ट्रैक्टर ट्रॉलियां हैं, जो दैनिक रूप से शहर में कचरा परिवहन का कार्य कर रहे हैं। वहीं निगम के 11 डंपर, चार सुपर सकर और सुपर कम जेटिंग मशीनें, 14 जेसीबी मशीनें, सात चल शौचालय और चार पिंक बस महिला शौचालय हैं। इन सभी पर बीकानेर समाधान एप से संबंधित कार्यों के लिए क्यूआर कोड लगाए जाएंगे।

आमजन को होगी सुविधा

बीकानेर समाधान एप के माध्यम से आमजन नगर निगम संबंधित कार्यों को लेकर शिकायतें और जानकारी अपलोड कर सकते हैं। निगम के सफाई और कचरा परिवहन संसाधन हर गली, मोहल्ले और कॉलोनी तक रोज पहुंचते हैं। इन संसाधनों पर क्यूआर कोड लगाए जा रहे हैं। आमजन अपने मोबाइल से क्यूआर कोड स्कैन कर शिकायतें दर्ज करवा सकेंगे और उन्हें नगर निगम तक आने की जरूरत नहीं रहेगी। – मयंक मनीष, आयुक्त, नगर निगम, बीकानेर।