बीकानेर । महाजन कस्बे में बीएसएनएल की फाइबर सेवा उपभोक्ताओं के जी का जंजाल बन गई है, जो न निगलते बन रही है और न ही उगलते। रोजाना कनेक्टिविटी आना-जाना आम बात हो गई है। कभी-कभी तो एक-दो घंटों के लिए भी नेटवर्क बाधित हो जाता है, जिससे ईमित्र संचालको शट उपभोक्ताओं को काफी परेशानी उठानी पड़ रही है। बीएसएनल की लचर सर्वीस के कारण निजी दूरसंचार कंपनियों ने बाजार में अपने पैर जमा लिए है। बीएसएनएल की सेवाओं से परेशान उपभोक्ताओं छोड़कर निजी कंपनियों की ओर आकर्षित हो रहे है। बीएसएनएल सेवाएं से सरकारी काम-काज प्रभावित हो रहे है। वहीं ईमित्र संचालक भी परेशानी से गुजर रहे है। कस्बे में संचालित एसबीआई सीएसपी के पीयूष अग्रवाल ने बताया कि मेरे पास बीएसएनएल का 1507 रुपये का प्रीमियम प्लान है । लेकिन खराब सर्विस के कारण परेशानी उठानी पड़ती है। दो दिनों बीएसएनल फाइबर सेवा ठप है । जिससे सीएसपी में होने वाले कार्य व लेन-देन का बंद है। जिसके कारण संचालक व उवभोक्ता परेशान हो रहे है। पीयूष ने बताया कि दो दिनों से अधिकारियों से बात कर रहा हूँ। तो अधिकारी सुबह-शाम का कहकर टरका देते है। जानकारी के अनुसार शनिवार व रविवार को एसबीआई बैंक में लेन-देन का कार्य नही होता है। जिसके कारण उपभोक्ता सीएसपी के भरोसे रहते है। ऐसे में नेटवर्किंग सेवा बंद होने से संचालक परेशान होते है। वही ।उपभोक्ताओं को मायूस होकर लौटना पड़ता है। गौरतलब है कि बीएसएनएल की सेवा कुछ समय पहले शानदार रही है। लेकिन अब सर्वीस के कारण बाजार से पिछड़ती जा रही है। जबकि कम्पनी प्रीमियम प्लान को स्पीट में बेहतर बता रही है। जबकि स्पीड मिलना तो दूर,इनकी कनेक्टिविटी भी फेल हो रही है। कभी-कभी तो घण्टो नेटवर्क ठप रहा है तो कभी बीच-बीच मे पांच दस मिनट के लिए बंद हो जाता है । रोज की समस्या से ग्राहक परेशान हो रहे है तो बीएसएनएल की स्थिति भी बदतर हो रही है। अधिकारी सर्विस के प्रति ध्यान नही दे रहे है।
